Los principales canales de contacto son:

• -Nuestras 13 oficinas comerciales distribuidas en el Nororiente colombiano. Conócelas aquí
• -Utiliza nuestro Formulario PQRFS para enviar tus consultas y comentarios. Conócelo aquí.
• -Escríbenos al correo electrónico contacto@cooprofesores.com donde nuestro equipo de servicio al cliente te atenderá.
• -Comunícate con nosotros a través de nuestras líneas telefónicas. Conócelas aquí.
• -Mantente informado y conectado con nosotros en nuestras Redes Sociales. 
• Facebook: Cooprofesores
• Instagram: @Cooprofesoresco
• YouTube: @Cooprofesorescolombia
• X: Cooprofesores

¡Sí! Puedes escribirnos a contacto@cooprofesores.com y nuestro área de servicio al cliente atenderá tu solicitud.

Por supuesto. Puedes utilizar nuestro formulario de PQRFS para plantear preguntas, quejas, reclamos, felicitaciones o sugerencias. Conócelo aquí.

¡Sí! Puedes interactuar con nosotros y mantenerte al día con nuestras novedades a través de nuestras redes sociales.

• Facebook: https://www.facebook.com/Cooprofesores
• Instagram: https://www.instagram.com/cooprofesoresco
• YouTube: https://www.youtube.com/@cooprofesorescolombia
• X: https://twitter.com/Cooprofesores

Sí, puedes comunicarte con nosotros a los siguientes números: 6076328858, 6076328848 y 6076911191.

O a las siguientes líneas:

Bucaramanga:  3228101954

Ciudadela: 3162260395

Cañaveral: 3188067932

Piedecuesta: 3183377694

San Gil: 3182643706

Barrancabermeja: 3165235568

Málaga: 3115023646 - 3143360425

Soatá: 3103481195

Aguachica: 3162441046

Valledupar: 3164720338

Barbosa: 3203062800

Pamplona: 3186996875

Duitama: 3112127437

Oficina Virtual: 3134218581

Atendemos de lunes a sábados. Puedes consultar los horarios específicos en nuestra página de Red de oficinas. Te recomendamos revisarla para conocer el horario exacto de la oficina más cercana a ti.

Atendemos de Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 11:45 a.m y de 2:00 p.m a 5:00 p.m

Sábados de 8:30 a.m a 11:00 a.m

El último día hábil del mes atendemos hasta las 4:00 p.m

Sí, el último día hábil del mes cerramos nuestras puertas a las 4:00 p.m.

No, manejamos los mismos horarios en todas nuestras oficinas. Sin embargo, es posible que haya variaciones en horarios durante celebraciones especiales en ciertas ciudades. Te sugerimos estar atento a nuestros anuncios o comunicarte con la oficina más cercana en caso de dudas.

Puedes realizar tus pagos a través de varios canales: RedCoopPagos PSE, Banca Maestra, la App de Visionamos, PSE, Corresponsales Bancolombia y directamente en nuestras oficinas. Para más detalles sobre cada canal, conoce más información aquí.

Si tienes alguna inquietud o duda sobre tus pagos, puedes acercarte a cualquiera de nuestras 13 oficinas comerciales. También estamos disponibles a través de nuestro canal de contacto de servicio al cliente contacto@cooprofesores.com 

El registro se puedes hacer únicamente a través de la App Visionamos Red Coop Central que puedes descargar en tu App Store o Play Store. Actualmente no se puede hacer el registro desde el Multiportal Banca Maestra.

• Descargar la aplicación móvil “Visionamos Red Coop Central".
• Tocar la pantalla de inicio.
• Seleccionar la opción de registrar mi usuario.
• Ingresar la información personal solicitada.
• Aceptar Términos y Condiciones.
• Ingresar Código de Seguridad.
• Seleccionar imagen de Seguridad.
• Crear frase de seguridad.
• Crear usuario y clave.
• Registrar teléfono móvil.

El usuario es alfanumérico con un mínimo de 4 y máximo de 30 caracteres. La clave es numérica y consta de 4 caracteres.

Debes cambiar tu contraseña cada 2 meses.

Para recuperar tu usuario o contraseña, ingresa al portal web o banca móvil y sigue las opciones de recuperación. El sistema enviará un mensaje de texto con las instrucciones correspondientes. También puedes encontrar el paso a paso en nuestro chatbot de asistencia en la página web, dando clic en la opción "Banca Maestra", "Recuperar usuario" o "Recuperar contraseña".

El monto máximo diario es de $5.000.000 o una cantidad de 10 transacciones.

Puedes realizar una variedad de transacciones, como consultas de productos, inscripción de cuentas, transferencias interbancarias, pagos de obligaciones, retiro sin tarjeta, bloqueo de tarjetas, solicitud de documentos, entre otros.

Las transferencias interbancarias pueden variar en tiempo según el banco receptor. Te recomendamos consultar con tu entidad bancaria para obtener detalles específicos.

Puedes solicitar la Tarjeta Débito Cooprofesores acercándote a una de nuestras oficinas y completando el formulario de solicitud. Nuestro personal estará encantado de ayudarte con el proceso.

Para obtener la Tarjeta Débito Cooprofesores, debes ser asociado de Cooprofesores mayor de edad y tener una cuenta de ahorro y/o cupo rotativo de crédito con nosotros. Además, deberás proporcionar la documentación requerida, como identificación personal y comprobante de asociación.

Puedes utilizar la Tarjeta Débito Cooprofesores en cajeros automáticos de la red PLUS-VISA a nivel nacional e internacional. Además, en convenio con cajeros SERVIBANCA, podrás realizar operaciones en diferentes establecimientos de comercio afiliados al sistema VISA o cualquier otra red.

Una vez recibas tu Tarjeta Débito Cooprofesores, uno de nuestros asesores se encargará de activarla antes de asignártela.

En caso de pérdida o robo de tu Tarjeta Débito Cooprofesores, es importante que informes de inmediato para proteger tus fondos. Como asociado propietario, debes comunicarte oportunamente a través de la línea de atención nacional de Red Coopcentral al 01 8000 52 11 24, o a las líneas telefónicas de Cooprofesores durante el horario de oficinas. También tienes la opción de acercarte a una de las oficinas de Cooprofesores. Además, el bloqueo de la tarjeta por pérdida o robo se puede realizar a través del portal Transaccional Banca Maestra y la APP Red Coopcentral, en la sección "Bloqueo Canales/Tarjetas/Tarjeta Visa".

El valor mínimo para abrir la Cuenta Maestra en Cooprofesores es de $30.000 M/cte.

¡Sí, claro! Puedes retirar dinero de tu Cuenta Maestra en cualquier momento, ya sea a través de talonarios en cualquiera de nuestras oficinas de Cooprofesores o a través de cajeros electrónicos con tu tarjeta débito.

Una de las ventajas de la Cuenta Maestra de Cooprofesores es que puedes mantener un saldo mínimo de $0 M/cte. Esto significa que no te preocupes si tu cuenta baja, no hay penalizaciones por mantener un saldo bajo.

Los intereses en la Cuenta Maestra de Cooprofesores se liquidan sobre saldos diarios, con abono a tu cuenta al final de cada mes. ¡Así, tus ahorros crecen cada día!.

Los requisitos varían si eres una persona natural o jurídica. Puedes encontrar los detalles en la sección "Requisitos para abrir una Cuenta Maestra" en nuestra página.

El CDAT de Cooprofesores es un Certificado de Ahorro a Término Fijo, un producto de inversión que te permite depositar un monto en Cooprofesores durante un período establecido y recibir a cambio una tasa de interés fija hasta la fecha de vencimiento pactada. Esto asegura una alta rentabilidad en tu inversión.

Para invertir en un CDAT, el tiempo mínimo de apertura es de 30 días y el valor mínimo de apertura es de $500.000.

El pago de los intereses de tu CDAT se puede adaptar a tus necesidades. Puedes recibirlos de manera mensual, bimensual, trimestral, semestral, anual o al vencimiento.

No, uno de los grandes beneficios del CDAT de Cooprofesores es que no hay costos de administración. Esto te ayuda a maximizar tus ahorros.

Comenzar a invertir en un CDAT de Cooprofesores es fácil. Solo tienes que hacer clic en "Simular mi CDAT ahora" en nuestra página, seguir los pasos que te indicamos y pronto podrás disfrutar de los beneficios de una inversión segura y de alta rentabilidad.

El monto mínimo para abrir un PAP en Cooprofesores es de $20.000.

El plazo mínimo de apertura para nuestro PAP es de 6 meses, pero puedes mantenerlo abierto hasta 20 años si así lo prefieres.

Los intereses se liquidan sobre saldos diarios a la tasa variable pactada (% de la DTF).

Sí, nuestro PAP está disponible tanto para personas naturales como jurídicas.

Si ocurre algún cambio en la información que nos proporcionaste, deberás realizar una actualización de datos en cualquiera de nuestras 13 oficinas.

Puedes solicitar tu crédito fácilmente visitando cualquiera de nuestras 13 oficinas físicas, conócelas aquí. O agendar una cita a través de nuestros formulario de producto, que encuentras en la parte inferior de la página de Crédito de Consumo o aquí.

Sí, en nuestra institución ofrecemos opciones de crédito incluso si tienes reportes negativos en las centrales de riesgo. Para ello, es importante que estés al día en tus créditos antes del estudio de tu solicitud y anexar los paz y salvos respectivos. Nuestro equipo analizará cuidadosamente cada caso para validar la viabilidad del crédito respecto a nuestros procedimientos internos.

Sí, debes consolidar 1SMMLV o 40 Veces Aportes para realizar tu solicitud de crédito.

Prestamos desde 1 SMMLV.

En Cooprofesores, ofrecemos una variedad de seguros para protegerte a ti y a tus bienes. Contamos con Emermédica, Maestro seguro para ti y tu familia, Póliza Autoplus y Póliza vivienda segura. Puedes conocer más detalles sobre estos productos en nuestra página de productos complementarios.

Para adquirir cualquiera de nuestros seguros, puedes visitar cualquiera de nuestras 13 oficinas. Si prefieres, también puedes solicitar la asignación de un asesor enviando un correo a contacto@cooprofesores.com y te ayudaremos con gusto.

Sí, cuando adquieres un crédito con nosotros, este viene con un seguro llamado "Póliza Vida Deudores". Es importante que conozcas todos los detalles y beneficios de esta póliza. Conócelo aquí.